近日，富溪村巾帼调解室接到村民袁某求助，他反映在工程队里施工过程中意外受伤，向老板林某提出赔偿却遭到拒绝。富溪镇巾帼调解员吴雄英了解到情况后，立即联系工地老板林某到调解室了解事情的来龙去脉。经过不断沟通和利弊分析，最终结合当事人各自的过错情况，顺利为袁某争取到各项赔偿共1万余元。巾帼调解室作为化解矛盾纠纷的工作抓手，是富溪镇新时代“枫桥经验”创新社会治理的一个缩影。从“巾帼调解室”到草根“和事佬”再到“魏你解忧”，这是时间的故事，也是“枫桥经验”的演绎。

“家门口的调解室”

霞洋村“魏你解决”草根和事佬品牌调解室里传出一阵阵欢声笑语。村民说道：“任你情绪再激动、矛盾再棘手、纠纷再大，到了这里，都不再是难题”。由草根和事佬魏岩清牵头，发挥其熟悉乡俗民情的优势，用乡音俗语拉近距离，以“老熟人”身份缓和对立情绪；用村民听得懂的语言解读政策；最后以“不损人、互体谅”的乡俗民约兜底；实现“情理打底、法律护航”的双重效应，让群众在“家门口”就能感受到法理温度与乡邻情谊。

“和事佬”们的故事

富溪镇在11个行政村实现草根“和事佬”工作领导小组全覆盖。42名退休干部、经济能人、德高望重、社会人士等组成草根和事佬队伍，构建“百姓问题”草根和事佬超市，有问题时需要谁解决，由群众自己来“点单”。当好宣传员、调解员和信息员，践行“五个一”工作法，即辖区走一走，入户听一听，陋习说一说，纠纷劝一劝，困难帮一帮。档案柜里一本本的纠纷调解案卷就是草根“和事佬”的功劳簿，真正实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的新时代“枫桥经验”治理目标。

巾帼彰显“她”力量

作为一名“外来媳妇”当家的支部书记吴雄英发挥出巾帼“她”力量的担当。2016年担任富溪村妇代会主任的她带领10位村妇联执委成立了全县首个集宣传、帮助、调解等功能为一体的巾帼调解室。2019年，吴雄英又牵头与镇妇联、司法所、平安办等相关职能部门组成“法律帮帮团”，为群众提供法律宣传和法律咨询，针对留守儿童、孤寡老人、土地纠纷、家庭暴力、邻里矛盾、重点项目等六大类进行保密式分类建档，既保证诉求者的隐私，也方便巾帼志愿者开展“亲情关怀”和调解追踪。自成立以来，富溪镇巾帼调解室先后调解了矛盾纠纷约200余件，调解成功率高达95%，吴雄英也先后被评为柘荣县金牌调解员、全国三八红旗手。

富溪镇巧借“十佳村干”，分别负责片区纠纷调解。至此，无论是小行政村，还是偏远山村，都彻底告别了无调解的历史，在继续书写“枫桥经验”这张卷子上，率先给出了“群众心声有人听、难题有人解”的答案，在全县9个乡镇创建纠纷调解队伍中脱颖而出，真正做到群众之忧有人解，群众有事就地解，对基层治理工作齐抓共管、同题共答。“枫桥经验”是基层社会治理的“金字招牌”，富溪镇将继续以踏石留印、抓铁有痕的劲头常抓不懈，全力以赴化解矛盾纠纷，维护全镇社会和谐稳定，让“枫桥经验”持续焕发生机。

文图来源：长寿柘荣