“以往办事，都要往城里跑一趟，来回路程远，一去就是小半天，还耽误生产。现在带着身份证和申请材料在村里就能把事情办好，方便多了。”近日，在霞浦县松城街道青福村村委会，一位因家人患病暂时陷入困境的村民，在办理社会救助申请时由衷感慨。这份便捷的办事体验，源于松城街道在社会救助服务领域的积极探索与创新实践。

今年以来，松城街道在推进“社会救助一件事”改革、实现救助事项“线上办”的基础上，结合本辖区实际，尤其针对偏远行政村的特点，因地制宜地对“社会救助一件事”进行优化升级。

为保障服务质量，松城街道专门组织社区（村）业务经办人员和窗口工作人员开展系统性培训。培训内容全面覆盖线上线下业务办理的各个环节，通过“理论讲解+实操演练”的方式，让工作人员熟练掌握业务流程。培训中还设置现场答疑环节，及时解决学习过程中的疑问，确保工作人员能为群众提供精准、高效的导办和帮代办服务。

在服务范围拓展方面，松城街道采取“以点带面”的策略，将服务窗口从街道办事大厅逐步延伸至社区（村）居（村）委会党群服务中心，大幅降低了群众的办事时间成本。像青福村这样的偏远村庄，村民在“家门口”就能享受到便捷的社会救助服务，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。

这一系列优化提升举措，切实增强了困难群众的获得感、幸福感、安全感。松城街道通过不断完善社会救助服务体系，让困难群众在面对生活困境时，能更及时、便捷地获得帮助，深切感受到政府的关怀与温暖。

未来

松城街道将继续探索创新

持续优化社会救助服务

为构建和谐美好的社会

贡献更多力量

记 者：卓良永 刘仙贵

编 辑：兰欣悦（实习）

责 编：李巧鸿

审 核：郑小倩

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