霞浦融媒 霞浦新闻网 2024-03-15 15:00 福建

一年一度的315消费者权益保护日又到了

让我们重拳出击

来打一打诈骗分子的假

诈骗分子居然冒充“12315”客服和平台

进行诈骗

声称之前购买的课程产品

可以全额退费

并主动向你提供退款方案

假！假！假！

真实案例

3月11日，宁德市蕉城区林某接到一个陌生电话，对方自称12315客服，声称林某购买的“xx学堂”网课因经营不善倒闭，其报名的费用可退。于是林某添加了客服qq。客服通过后发来一条链接，林某点击下载了一个名叫“315消协”的APP。

接着，客服称想退款要先购买“国库券”，再通过返利的方式来退钱。林某用支付宝向对方提供的手机号充值了500元，没过多久就收到了返利600元。此时，“客服”声称他在操作时数字填错了，需要重新补仓，于是林某继续扫码支付了7万元，对方仍称操作有误需要继续转钱。这时林某发觉不对劲，立即报警，此时已损失7万余元。

套路分析：

第一步

诈骗分子先通过非法渠道获取学员的信息，通过电话、短信、快递冒充客服联系受害人。由于这些学员都曾真实购买过网络或者线下课程，容易真实相信对方，去添加“客服”的QQ或微信办理“课程退费”；

第二步

诈骗分子先操作小号在“退费群”中发布退费成功言论，骗取受害人信任。接着让受害人把“退款”活动在假冒的“12315维权”平台里进行，进一步降低受害人警惕；

第三步

诈骗分子开始将本金和小额返利打入受害人提供的账户上，以微收益驱动受害人追加资金。最后以操作错误、账户冻结、缴纳个人所得税等理由不断诱导，直至受害人发现被骗。

警方提醒

1.全国12315平台不提供第三方维权清退或协助清退渠道，也不会提供国库券等理财产品。请认准官方12315平台进行举报和投诉。

2.任何以“退回学费”“维权清退”为理由，通过引导下载第三方链接APP、要求购买理财产品进行兑付退还并引诱投资返利进行返款的都是诈骗！

3.不轻易下载各类视频聊天软件，不要随意点击来历不明的二维码或链接、下载App。不要共享屏幕进行账户操作，以防账户、存款、贷款、密码等个人信息泄露。

来 源：宁德市公安局

责 编：李巧鸿

编 辑：吴丽娟

审 核：颜晨曦

监 制：林 喜

总监制：陈秀静